TERMOS E CONDIÇÕES
Ao efectuar uma compra em Vray.pt, aceita de forma automática os Termos e Condições descritos abaixo
Cláusula 1ª - Objecto
1.1 - As presentes condições de utilização e venda aplicam-se:
1.1.1- A todas as ofertas contidas neste website - também designado “www.vray.pt”.
1.1.2- A todos os acordos concluídos entre a Vray.pt e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.
1.2 - A vray.pt só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas às presentes condições de venda.
1.3 - A Vray.pt pode rever estas condições de venda a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.
1.4 - A Vray.pt, também designada por "www.vray.pt" tem a sua sede na Rua do Carmo, 51, 7ºD; 1200-093; Lisboa; com o NIF: 249856182.
Cláusula 2ª - Processo de Encomenda de Produtos e Serviços
2.1 - Encomenda de Produtos e Serviços
2.1.1 - Escolha dos Produtos
De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados estão constituídos numa base de dados que permite pesquisas e cruzamentos de informação, facilitando a filtragem através de "keywords" dos produtos pretendidos. Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar ao Carrinho” ou "Comprar" ou "Subscrever". Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, na imagem ou no botão "Detalhes" para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, às suas designações e referências, características, e outras informações.
2.2 - Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.
2.2 - Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por e-mail ou, se tal não for possível, através do contacto telefónico.
Apenas com esta aceitação pela Vray.pt se formará o acordo que obriga a Vray.pt e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda. A Vray.pt poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Cláusula 3ª – Entregas
3.1 – Entrega do material de estudo
3.1.1 – Após efectuar o pagamento, a Vray.pt irá entrar em contacto com o aluno para assim aceitar a encomenda, ou definir vários outros aspectos do produto adquirido. Após aceitação da encomenda por parte da Vray.pt, o aluno irá receber acesso ao material de formação através da nossa plataforma, sendo que parte dela (modelos e cenas de apoio) será descarregável, e parte será destinada a visualização online apenas (aulas ou vídeos de ensino). Assim, para a prática dos cursos adquiridos na Vray.pt é necessária a ligação a internet.
Cláusula 4ª - Meios de Pagamento
4.1 - Os meios de pagamento disponíveis são:
- Pagamento MB - Após concluir a pré-inscrição, a Vray.pt entra em contacto com o aluno para fornecer os dados de pagamento. Os pagamentos MB têm de ser efectuados num prazo máximo de 48 horas, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada e a vaga será liberada.
- Pagamento com Cartão de Crédito - Visa / Mastercard / American Express.
- Pagamento PayPal
Cláusula 5ª - Resolução da Compra
5.1 – A Vray.pt tenta disponibilizar a maior quantidade de informação possível no seu website para que seja claro em que consiste o produto adquirido antes ainda da sua compra. A Vray.pt está disponível também para tirar eventuais dúvidas relativas aos seus produtos. Dado o caráter dos produtos, após receber o material que constitui o curso adquirido na Vray.pt não é possível a sua devolução e por conseguinte, não é possível o reembolso do valor pago.
5.2 - Caso o aluno efectue o pagamento mas não tenha efectuado o registo na plataforma de formação Vray.pt, isso significa que ainda não obteve acesso ao material de formação. Neste caso é possível anular a inscrição e obter o reembolso no prazo máximo de 15 dias a partir do dia de pagamento.
Cláusula 6ª - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
6.1 - Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Vray.pt utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das formas de contacto disponíveis no website no momento.
6.2 - O Cliente autoriza a Vray.pt a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Vray.pt, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
6.3 - O Cliente autoriza a Vray.pt a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas associadas para acções de divulgação, incluindo marketing directo, publicidade e prospecção e análise de mercado.
6.4 - A Vray.pt garante a protecção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.
Cláusula 7ª –Direitos de Autor
7.1 – De acordo com a legislação em vigor e normas da União Europeia referentes ao capítulo da protecção dos Direitos de Autor, todo e qualquer material adquirido em Vray.pt tem os Direitos de Autor protegidos e pertencentes a Vray.pt. O material destina-se exclusivamente ao uso pessoal, e é estritamente proibida a sua cedência ou distribuição sob qualquer forma ou formato a entidades terceiras, seja no seu formato original ou alterado.
7.2 - Todo e qualquer material produzido pelo aluno durante o curso tem os direitos de autor protegidos, sendo que estes pertencem exclusivamente ao aluno, no entanto, a Vray.pt reserva-se ao direito de usar o material gráfico produzido pelo aluno no âmbito do curso adquirido, para publicar no site ou ser usado com fins publicitários.
Cláusula 8ª - Outros Direitos e Responsabilidades
8.1 - Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe um nível de segurança máximo, quer seja efectuado via PayPal, transferência bancária, Cartão de Crédito ou Multibanco.
8.2 - Preços e Limitação ao Stock existente
Os preços são apresentados em euros. Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
8.3 - Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Vray.pt ou de terceiros e como tal protegidos por lei.
8.4 - Erros nos Conteúdos e Imagens
A Vray.pt não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exactamente ao produto em questão. A Vray.pt faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.
8.5 - Links
Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie directamente a este site terá que pedir autorização prévia à Vray.pt. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. A Vray.pt poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.
8.6 - Utilização da Internet
A Vray.pt não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.
8.7 - Newsletter
As Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Vray.pt. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, enquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.
Cláusula 9ª – Promoções e Descontos
9.1 – A Vray.pt reserva-se ao direito de fazer promoções e descontos dos seus produtos, sejam esses de caráter temporário ou definitivo.
9.2 – A Vray.pt reserva-se ao direito de interromper quaisquer promoções ou descontos sem aviso prévio ao cliente, desde que este não tenha ainda iniciado o processo de compra.
9.3 – A Vray.pt reserva-se ao direito de não divulgar a data de início assim como a data de fim de qualquer promoção ou desconto, ou qualquer outra informação referente a mesma, quando solicitada por um cliente ou potencial cliente.
Cláusula 10ª – Prazos e tempos limite
O aluno tem um prazo de 1/3/6 meses (consoante o pacote adquirido), com data de início no dia em que recebe o material de estudo (curso adquirido), para terminar o projecto final de curso. Passado o prazo, não será mais possível o acompanhamento do aluno assim como a emissão do certificado de conclusão de curso. O controlo dos prazos limite são de inteira responsabilidade do aluno, não se responsabilizando a Vray.pt por quaisquer eventuais danos ou limitações impostas ao aluno passados os mesmos.
Cláusula 11ª - Software
A Vray.pt é uma entidade no âmbito educacional, pelo que não disponibiliza nem comercializa qualquer tipo de licença de software. A aquisição de software é da inteira responsabilidade do aluno (incluindo a licença V-Ray).
Cláusula 12ª - Apoio
A Vray.pt oferece apoio aos seus alunos que adquirem os pacotes Básico, Avançado ou Profissional durante o período de tempo estipulado no pacote. Este apoio visa ajudar os alunos a solucionar problemas técnicos e artísticos oriundos da prática das aulas disponibilizadas ou outro material de apoio da plataforma, ou ainda dúvidas relativas as aulas, sejam de carácter prático ou teórico. O apoio é dado via Chat e via E-Mail. O âmbito deste apoio não inclui os projectos pessoais ou profissionais que o aluno possa elaborar, fora do âmbito do curso adquirido na Vray.pt.
Cláusula 13ª - Conclusão da formação
Após concluir o curso, o aluno será sujeito a um exame online, de caráter Escolha Múltipla e Verdadeiro/Falso, onde serão testados os conhecimentos do aluno. O exame é composto por 50 perguntas e tem a duração máxima de 60 minutos. Considera-se aprovado o aluno que obtiver 75% ou mais de respostas corretas. Cada aluno tem direito a 3 tentativas de prova final. Após a terceira tentativa, cada tentativa adicional tem um custo de 10€, suportado pelo aluno.
Cláusula 14ª - Legislação e Foro
Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes da comarca de Lisboa.